Navigiere mit diesem Magazin durch die Zukunft der Industrie

Am 23. April 2024 hat das Europäische Parlament das „Recht auf Reparatur“ beschlossen. Dadurch ergeben sich nun neue Herausforderungen aber auch neue Chancen für Unternehmen.

Zum dritten Mal fand der Velener Digital Summit auf Einladung der Stadt Velen und unter unserer Ausrichtung auf unserem Gelände statt. Das Event ist weiter gewachsen. Sowohl die Besucherzahl, als auch die Anzahl der Beiträge ist gestiegen.

Der Super-GAU: Die eigene Webseite wird gehackt, Kundendaten fließen ab und das, obwohl der “eigene” Code keine Sicherheitslücken aufweist.

Der Schlüssel zum Erfolg und zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit liegt in der Digitalisierung, Strukturierung und Zentralisierung von Daten. Doch wie können Unternehmen, die der Digitalisierung hinterherhinken, diesen Wandel bewältigen?

Erfahre, wie wir Respekt, Autonomie und Spaß in den Arbeitsalltag integrieren und warum New Work bei uns mehr als nur ein Buzzword ist.

Um Self-Service einzuführen oder auszubauen, fehlt Unternehmen oft der Überblick über den Ist-Zustand. Unser Leitfaden zur Analyse kann helfen, den Status Quo eines Unternehmens zu erkennen und auf der Basis, Self-Service einzuführen oder aufzubauen.

Praktische Beispiele für die Integration von automatisierten Sicherheitstests und Scans in Projektzyklen.

Jede Software hat Bugs. Manche Fehler sind hierbei lediglich kosmetischer Natur, andere gefährden als Schwachstelle oder Sicherheitslücke die Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit der in der Software verarbeiteten Daten.

Single Sign-On als Lösung für das Passwortchaos bei der Nutzung mehrerer Dienste, Plattformen und Accounts

Viele Unternehmen würden gerne mehr Self Service anbieten, wissen aber nicht wo sie anfangen sollen. Unsere Lösung: Einen eigenen Workshop zur Optimierung des Self Service.

Ist wirklich das größere Budget der entscheidende Faktor für einen erstklassigen Kundenservice? Oder gibt es andere Wege für Unternehmen, dem Kunden eine gute Customer Journey zu bieten?

Bei unserer Analyse zu den Best Pracitices für ein Self Service Portal sind uns viele Ausreden und Herausforderungen immer wieder begegnet.

Wir sind wirklich stolz auf unsere Einhörner! Das ist FABELHAFT.

Wie kannst du deine Kunden an einer zentralen Stelle abholen und eine reibungslose Customer Journey durch deinen Self Service bieten?

Wie kannst du deinen Kunden eine personalisierte, frustfreie und vor allem schnelle digitale Lösung für ihre Anfrage bieten?

Max und Lukas machten sich Ende Juni (2023) auf den Weg nach Augsburg, um die Trophäe und Gratulationen von Ranga Yogeshwar persönlich im Empfang zu nehmen.

Mit guten Vibes und vielen Informationen weiter in die digitale Zukunft.

Eine einfache Online-Visitenkarte reicht nicht mehr aus, um Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Wie lässt sich dieser Trend erklären?

Zu viele Kund:innen verlassen die Seite bevor sie ihre Bestellung abgeschlossen haben. Eine Herausforderung vor der auch das Händlerportal unseres Kunden Kalkhoff in Deutschland stand.

Kundenzufriedenheit verbessern, Prozesse automatisieren und Umsatz steigern. Ein maßgeschneidertes Webportal als Komplettlösung.

Warum sich dein Shop deinem Produkt anpassen sollte und nicht umgekehrt.

Der Schweizer Alpen Club wollte aus den vielen Website-Besuchern neue Club-Mitglieder gewinnen. Ein Abo-Modell stellte sich als Schlüssel zum Erfolg heraus.

Weniger Aufwand im Customer Service und gleichzeitig eine gesteigerte Kundenzufriedenheit durch den interaktiven Ersatzteilkatalog.

Mit dieser Architektur wird dein Kundenportal funktional und nutzerfreundlich.

Die Energieversorgung Oberhausen stand vor der Herausforderung, dass ihre Online-Anmeldestrecken viele Daten abfragen müssen.