Wir digitalisieren After-Sales-Prozesse von Unternehmen in der Industrie

Als Berater und Umsetzer begleiten wir dich von der Erstellung deiner Digitalstrategie über die Softwareumsetzung bis hin zur Performance Analyse. Gemeinsam digitalisieren wir deine Prozesse für Wartung, Service, Ersatzteilbeschaffung, Reparatur und Reklamation.

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Kunden, denen wir bereits mit unseren digitalen Funktionen und Portallösungen helfen konnten.

Vorteile von digitalen After-Sales-Prozessen

  • Umfangreiches Self-Service-Angebot für deine Kunden

  • Gesteigerte Servicequalität und Effizienz im Kundenservice

  • Reduzierte Kosten durch automatisierte Prozesse

So sieht unsere Zusammenarbeit aus

01

Prozessanalyse

Zu Beginn analysieren wir deine aktuellen Prozesse, um ein Verständnis für die bestehenden Abläufe und Herausforderungen zu entwickeln.

02

Prozessberatung & Konzeptentwicklung

Basierend auf der Prozessanalyse folgt eine umfassende Beratung und lösungsorientierte Konzeptentwicklung, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und deine digitale Strategie zu planen.

03

Softwareauswahl & Individualentwicklung

Wir wählen passende Softwarelösungen aus, die den Anforderungen des Konzepts und den Sicherheitsstandards deines Unternehmens entsprechen. Falls notwendig, entwickeln wir individuelle Softwarelösungen oder passen die ausgewählten Lösungen an.

04

Systemintegration & Verknüpfung von Schnittstellen

Wir integrieren die neuen Softwarelösungen in deine bestehenden Systeme und verknüpfen Schnittstellen, um einen reibungslosen Informationsfluss und effiziente Arbeitsprozesse zu gewährleisten.

05

Performance Analyse & Weiterentwicklung

Nach der Implementierung folgt eine Analyse der Systemperformance, um sicherzustellen, dass die neue Lösung die erwarteten Verbesserungen liefert. Basierend auf der Performanceanalyse und dem Feedback deiner Kunden werden die Lösungen weiterentwickelt, um auf Veränderungen im Geschäftsumfeld oder neue technologische Möglichkeiten reagieren zu können.

HEY!

Lass uns noch heute die Zusammenarbeit starten!

Wir beraten dich gerne zur Umsetzbarkeit und den individuellen Anforderungen bei deinem Unternehmen.

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