Customer Service (Kundenservice) bezieht sich auf den bereitgestellten Support und die Betreuung von Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Ziel ist es, Kundenanfragen zu lösen, Probleme zu beheben und eine positive Erfahrung zu gewährleisten, um langfristige Kundenbindung zu fördern.
