Conversion bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein Website-Besucher zu einem zahlenden Kunden oder einem anderen Ziel (z.B. Newsletter-Abonnent) wird. Eine Conversion-Rate ist das Verhältnis von Conversions zu Website-Besuchern. Unternehmen bemühen sich, die Conversion-Rate durch Optimierung der Website, Angebotserstellung und Nutzung von Marketing-Strategien zu erhöhen. Eine höhere Conversion-Rate kann dazu beitragen, die Rentabilität eines Unternehmens zu steigern.