Welche Arten von CRM gibt es?
Es gibt zwei Hauptarten von CRM:
- On-Premise-CRM: On-Premise-CRM-Systeme werden auf den eigenen Servern des Unternehmens gehostet.
- Cloud-basiertes CRM: Cloud-basierte CRM-Systeme werden von einem externen Anbieter gehostet und über das Internet bereitgestellt.
Welche Vorteile hat CRM?
CRM bietet eine Reihe von Vorteilen für Unternehmen, darunter:
- Verbesserte Kundenzufriedenheit: CRM kann Unternehmen dabei helfen, Kunden besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
- Gesteigerte Effizienz: CRM kann Unternehmen dabei helfen, Prozesse zu automatisieren und zu optimieren.
- Gesteigerte Einnahmen: CRM kann Unternehmen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.
Welche Nachteile hat CRM?
CRM kann auch einige Nachteile haben, darunter:
- Kosten: CRM-Systeme können kostspielig sein.
- Komplexität: CRM-Systeme können komplex sein, was eine Schulung und Unterstützung erfordert.
Gerne unterstützen wir dich bei der Einführung und Integration eines CRM-Systems. Als Experten für Schnittstellen und Individualentwicklung haben wir bereits mehrjährige Erfahrung in diesem häufig komplexen Thema.
